FAQ

よくある質問

ご注文前によくいただくご質問をまとめました。
気になる項目をタップしてご確認ください。

Q. 注文後のキャンセルはできますか?

ご注文後のキャンセルは、発送準備前の場合に限り対応可能です。
発送準備に入ったご注文や、オーダーカット商品につきましてはキャンセルを承ることができません。

Q. 生地はつながった状態で届きますか?

在庫のある場合は、できる限りつながった状態でお届けしております。
ただし、在庫状況により分かれる場合はメールにてご連絡いたします。

Q. 会員価格はどのように確認できますか?

会員価格は、ログイン後に商品ページ上でご確認いただけます。
会員登録がお済みでない方は、先にご登録のうえログインしてください。

Q. 発送はどれくらいでされますか?

午前中までのご注文で、即時決済が完了している場合は即日発送いたします。
ただし、日祝は出荷はお休みとなります。
ご注文確認メールにて納期をご連絡いたしますので、ご確認ください。

Q. 商用利用はできますか?

基本的には全て商用利用可能の生地を取り扱っております。
デザイナーズ生地につきましては、制限やルールが設けられています。詳しくは商品ページをご確認ください。

Q. おすすめミシン糸番号は教えていただけますか?

当店の定番生地は商品画像の中にミシン糸番号を各カラー別に表示しています。
定番生地でない、シーズンものなど、表記がないものに関しましては、お気軽にお問合せくださいませ。。

Q. 同じ生地を1m20枚など、カットして送っていただく事は可能ですか?

可能です。
1mを20枚の場合、合計m数をカートに入れていただき、備考欄に、「1mを20枚で発送」など、わかるようにお書き添えください。
カット依頼は10cm単位で可能、人の手でカットしますので、ピッタリではなく、数センチ多めのカットとなります。

CALENDAR カレンダー

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営業時間
10:00~17:00

日祝はメール、お問合せ、発送はお休みとなります。
※ご注文は24時間年中無休でお受けしております。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

メール便
全国一律250円
3980円以上のお買い上げで送料無料となります。

追跡番号のあるメール便でのお届けになります。
配送方法は商品により当店で選択させて頂きます。
配達は基本的にポストへの投函となりますのでご了承ください。
配送希望時間帯のご指定はできません。
【注意】厚さ3cmを超えた商品が含まれている場合など、メール便でお届けできない場合はご連絡させていただき、配送方法の変更もしくは追加料金をお願いする場合がございます。

間違えてご選択されていた場合はこちらで対象の発送方法へと変更させて頂きます。

※メール便は保証はございません。紛失及び破損などに関しましては当店で保証はできません。
 追跡確認、配達事故補償をご希望の場合は宅配便をご選択下さい。
小型宅配便
全国一律600円
当店の集荷都合にて、宅配便に変更する事があります。
その際の追加料金はかかりません。

商品量により、小型宅配便に入らない場合は、宅配便に変更いたします。
その際には宅配便料金がかかりますので、ご了承くださいませ。(3980円以上は送料無料)
※宅配便(宅配業者の指定はできません)
北海道 1500円
東北 750円
関東 700円
中部 新潟・山梨・長野 700円
   福井・石川・富山・静岡・愛知・岐阜 680円
近畿 680円
中国 680円
四国 680円
九州 700円
沖縄 1300円

◆3980円以上お買い上げのお客様は全国どこでも送料無料です。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

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銀行振込
お支払い確認後の発送となります。